Ce fel de informații personale colectăm?

Ca parte a furnizării de servicii sau informații despre serviciile noastre, pentru dvs., este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea pentru a vă configura ca client. Aceasta poate include terți care efectuează verificări de credit (dacă este cazul) sau de identitate în numele nostru. Dacă sunteți un client real sau potențial, este posibil să colectăm următoarele tipuri de informații despre dvs.: numele, adresa și detaliile de contact data nașterii și datele despre locație despre sex orice alte informații similare. Obținem aceste informații în mai multe moduri prin utilizarea serviciilor noastre sau a altor relații cu noi, inclusiv prin oricare dintre site-urile web și aplicațiile mobile Arowana Paradise Ltd și din informațiile furnizate în cursul corespondenței curente privind serviciile clienților. De asemenea, putem colecta aceste informații despre dvs. de la terți, fie prin liste de marketing achiziționate de terți, fie prin surse disponibile public. De asemenea, putem obține informații personale despre dvs. prin utilizarea site-urilor noastre web, a aplicațiilor sau prin utilizarea cookie-urilor pe site-urile noastre web și/sau aplicațiile noastre, în special prin înregistrarea paginilor pe care le priviți pe site-urile noastre web. Din când în când, putem cere alte informații personale în mod voluntar (de exemplu, prin studii de piață, sondaje sau oferte speciale). Dacă alegeți să nu furnizați informațiile, trebuie să vă îndeplinim cererea pentru un anumit produs sau serviciu, este posibil să nu vă putem oferi produsul sau serviciul solicitat. Pentru a ne ajuta să îmbunătățim și să monitorizăm produsele și serviciile noastre, inclusiv serviciile pentru clienți, și să dezvoltăm și să comercializăm noi produse și servicii, din când în când putem folosi informațiile personale furnizate de dvs. prin utilizarea serviciilor și/sau prin sondaje clienților pentru a ajuta ne îmbunătățim produsele și serviciile. Este în interesul nostru legitim să folosim informațiile dumneavoastră personale în acest mod pentru a ne asigura că vă oferim cele mai bune produse și servicii pe care le putem. Putem înregistra orice comunicări, electronice, telefonice, în persoană sau în alt mod, pe care le avem cu dumneavoastră în legătură cu serviciile pe care vi le oferim și relația noastră cu dumneavoastră. Aceste înregistrări vor fi proprietatea noastră exclusivă și vor constitui o dovadă a comunicărilor dintre noi. Astfel de conversații telefonice pot fi înregistrate fără utilizarea unui ton de avertizare sau orice altă politică ulterioară.

2.2 Cui putem dezvălui informații personale?

Ca parte a utilizării informațiilor dumneavoastră cu caracter personal în scopurile menționate mai sus, este posibil să dezvăluim informațiile dumneavoastră furnizorilor de servicii și consilierilor specialiști care au fost contractați să ne furnizeze servicii administrative, IT, financiare, de reglementare, de conformitate, de asigurare, de cercetare sau alte servicii. oricine este autorizat de dvs. În general, solicităm ca organizațiile din afara Arowana Paradise care manipulează sau obțin informații personale să recunoască confidențialitatea acestor informații, să se angajeze să respecte dreptul oricărei persoane la confidențialitate și să respecte toate legile relevante privind protecția datelor și această politică de confidențialitate. Furnizorii de servicii terți, cum ar fi agențiile de referință de credit, pot păstra o evidență a oricăror căutări efectuate în numele nostru și pot folosi detaliile de căutare pentru a ajuta alte companii să-și efectueze căutările. Vă rugăm să rețineți că utilizarea informațiilor dumneavoastră personale de către terți externi care acționează ca operatori de date a informațiilor dumneavoastră personale nu este acoperită de această politică de confidențialitate și nu este supusă standardelor și procedurilor noastre de confidențialitate.

2.3 Cum obținem consimțământul dumneavoastră?

În cazul în care utilizarea de către noi a informațiilor dvs. personale necesită consimțământul dvs., un astfel de consimțământ va fi furnizat în conformitate cu contractul aplicabil pe care este posibil să l-am încheiat cu dvs. sau așa cum este stabilit în comunicarea noastră cu dvs. din când în când. Dacă ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră ca bază legală pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale, aveți dreptul de a vă retrage acel consimțământ în orice moment, contactându-ne folosind datele de contact prevăzute în această politică de confidențialitate. Acest lucru este stabilit în 2.10 „Cum să ne contactați”. detaliile prezentate în această politică de confidențialitate. Acest lucru este stabilit în 2.10 „Cum să ne contactați”.

2.4 Gestionarea și utilizarea informațiilor personale

Luăm întotdeauna măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a ne asigura că informațiile dumneavoastră sunt în siguranță. În special, îi instruim pe angajații noștri care manipulează informațiile personale să respecte confidențialitatea informațiilor despre clienți și confidențialitatea persoanelor. Considerăm încălcarea confidențialității dumneavoastră foarte serios și vă vom impune sancțiuni corespunzătoare, inclusiv concediere, dacă este necesar. Din când în când, putem folosi informații personale despre dvs. pentru a forma profiluri despre dvs., astfel încât să putem oferi cele mai bune produse și servicii pe care le putem. Paginile noastre web și e-mailurile pot conține semnalizatoare web sau etichete pixeli sau orice alt tip similar de instrumente de analiză a datelor care ne permit să urmărim primirea corespondenței și să numărăm numărul de utilizatori care ne-au vizitat pagina web sau au deschis corespondența noastră. În cazul în care informațiile dvs. personale sunt complet anonimizate, nu avem nevoie de un temei legal, deoarece informațiile nu vor mai constitui informații personale. Cu toate acestea, în cazul în care informațiile dvs. personale nu sunt într-o formă anonimizată, este în interesul nostru legitim să evaluăm în mod continuu acele informații personale pentru a ne asigura că produsele și serviciile pe care le oferim sunt relevante pentru dvs. Putem folosi informațiile dumneavoastră personale pentru a vă trimite comunicări de marketing prin e-mail sau telefon sau alte forme convenite (inclusiv campanii pe rețelele sociale) pentru a ne asigura că sunteți mereu la curent cu cele mai recente produse și servicii. Acolo unde vă trimitem comunicări de marketing, vom face acest lucru fie în interesul nostru legitim, fie cu acordul dumneavoastră.

2.5 Drepturile dumneavoastră cu privire la informațiile dumneavoastră personale

Acces Dacă ne întrebați, vă vom confirma dacă procesăm informațiile dumneavoastră personale și, dacă da, vă vom furniza o copie a acestor informații personale (împreună cu anumite alte detalii). Dacă aveți nevoie de copii suplimentare, este posibil să fie nevoie să percepem o taxă de administrare rezonabilă. Rectificare În cazul în care informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul să le rectificați. Dacă am împărtășit informațiile dvs. cu caracter personal altor persoane, le vom informa cu privire la rectificare, acolo unde este posibil. Dacă ne cereți, acolo unde este posibil și legal să facem acest lucru, vă vom spune, de asemenea, cui v-am partajat informațiile personale, astfel încât să îi puteți contacta direct. Ștergerea Ne puteți cere să ștergem sau să ștergem informațiile dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, cum ar fi atunci când nu mai avem nevoie de ele, sau vă retrageți consimțământul (dacă este cazul), cu condiția ca noi să nu avem obligația legală de a păstra acele date. O astfel de solicitare va fi supusă oricăror limite de păstrare pe care trebuie să le respectăm în conformitate cu legile și reglementările aplicabile. Dacă am împărtășit informațiile dvs. personale cu alții, le vom anunța despre ștergere acolo unde este posibil. Dacă ne cereți, acolo unde este posibil și legal să facem acest lucru, vă vom spune, de asemenea, cui v-am partajat informațiile personale, astfel încât să îi puteți contacta direct. Restricții de prelucrare Ne puteți cere să „blochăm” sau să suprimăm prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, cum ar fi în cazul în care contestați acuratețea informațiilor personale respective sau vă opuneți procesării lor. Totuși, nu ne va împiedica să stocăm informațiile dumneavoastră personale. Vă vom spune înainte de a ridica orice restricție. Dacă am împărtășit informațiile dvs. personale cu alții, le vom anunța despre restricție acolo unde este posibil. Dacă ne cereți, acolo unde este posibil și legal să facem acest lucru, vă vom spune, de asemenea, cui v-am partajat informațiile personale, astfel încât să îi puteți contacta direct. Obiecție Ne puteți cere să încetăm procesarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal și vom face acest lucru dacă: ne bazăm pe interesele noastre legitime sau ale altcuiva pentru a vă procesa informațiile personale, cu excepția cazului în care putem demonstra temeiuri legale convingătoare pentru prelucrare; prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale pentru marketing direct; sau prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale pentru cercetare, cu excepția cazului în care o astfel de prelucrare este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini îndeplinite în interes public. Luare automată a deciziilor și profilare Dacă am luat o decizie cu privire la dvs. numai pe baza unui proces automatizat (de exemplu, prin profilare automată) care vă afectează capacitatea de a utiliza serviciile sau are un alt efect semnificativ asupra dvs., puteți cere să nu fiți supus o astfel de decizie, cu excepția cazului în care vă putem demonstra că o astfel de decizie este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între dvs. și noi. Chiar și atunci când o decizie este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract, puteți contesta decizia și solicita intervenția umană.

2.6 Cum stocăm informațiile personale și pentru cât timp?

Protejarea confidențialității informațiilor dumneavoastră este importantă pentru noi, indiferent dacă interacționați cu noi personal, prin telefon, prin poștă, prin internet sau prin orice alt mediu electronic. Deținem informații personale într-o combinație de facilități de stocare securizate pe computer, fișiere pe hârtie și alte înregistrări și luăm măsuri pentru a proteja informațiile personale pe care le deținem împotriva utilizării greșite, pierderii, accesului neautorizat, modificării sau dezvăluirii. Atunci când considerăm că informațiile personale nu mai sunt necesare, vom elimina orice detalii care vă vor identifica și vom distruge în siguranță înregistrările. În cazul în care ne-ați scris pentru a renunța la primirea de comunicări de marketing, vă vom păstra detaliile pe lista noastră de excludere, astfel încât să știm că nu doriți să primiți aceste comunicări.

2.7 Ce este un cookie și cum le folosim?

Cookie-urile sunt mici bucăți de text stocate pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați un site web sau o aplicație. Este posibil să folosim cookie-uri pe site-urile noastre web și în aplicațiile noastre pentru a vă oferi o experiență mai relevantă și mai eficientă, inclusiv prezentarea paginilor web în funcție de nevoile sau preferințele dumneavoastră.

2.8 Îmbunătățiri ale tehnologiei

Ne străduim în mod constant să îmbunătățim funcționalitatea site-ului nostru prin schimbări tehnologice. Acest lucru poate însemna o modificare a modului în care informațiile personale sunt colectate sau utilizate. Impactul oricăror modificări tehnologice care vă pot afecta confidențialitatea va fi notificat în această politică de confidențialitate în momentul modificării.

2.9 Ce se întâmplă dacă aveți o plângere și chestiuni legate de soluționarea disputelor și întrebări.

Este posibil să fie nevoie să folosim informațiile personale colectate de la dvs. pentru a investiga probleme și/sau a soluționa disputele cu dvs., deoarece este în interesul nostru legitim pentru a ne asigura că problemele și/sau litigiile sunt investigate și rezolvate cât mai rapid și eficient posibil. Este posibil să fie nevoie să folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legea aplicabilă, ordinul instanței sau un alt proces judiciar sau cerințele oricărei autorități de reglementare aplicabile. Facem acest lucru nu numai pentru a ne conforma obligațiilor legale, ci și pentru că ar putea fi, de asemenea, în interesul nostru legitim să facem acest lucru. Dacă aveți o problemă cu privire la orice aspect al practicilor noastre de confidențialitate, puteți face o plângere. Acest lucru va fi acționat prompt.

Pentru a face o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la arowanaparadise1@gmail. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs., aveți dreptul de a depune o plângere la Biroul Comisarului pentru Informații (ICO).

Este posibil să fie nevoie să folosim informațiile personale colectate de la dvs. pentru a investiga probleme și/sau a soluționa disputele cu dvs., deoarece este în interesul nostru legitim pentru a ne asigura că problemele și/sau litigiile sunt investigate și rezolvate cât mai rapid și eficient posibil. Acest lucru este pentru a ne conforma obligațiilor legale și pentru că poate fi, de asemenea, în interesul nostru legitim să facem acest lucru.

2.10 Politica de acces

Veți lua toate măsurile rezonabile pentru a vă asigura că nu sunt introduși viruși informatici, viermi, bombe software sau obiecte similare în niciun hardware, software, aplicații, echipamente sau facilități de rețea pe care le utilizați pentru a accesa Platformele noastre. Noi și licențiatorii noștri (după caz) vom păstra drepturile de proprietate intelectuală asupra tuturor elementelor software-ului și ale acestor software și baze de date conținute în platformele noastre de tranzacționare și nu veți obține în nicio circumstanță titlul sau interesul asupra acestor elemente. Această politică și toate relațiile noastre cu dvs. sunt în toate privințele guvernate și interpretate și interpretate în conformitate cu legea daneză, iar instanțele din Danemarca vor avea jurisdicție neexclusivă pentru a soluționa orice acțiune sau proceduri legale care decurg din sau în legătură cu aceasta. politică, inclusiv orice dispute și reclamații necontractuale. Nimic din acest termen nu ne va împiedica să introducem acțiuni împotriva dumneavoastră în orice altă jurisdicție.