Какую личную информацию мы собираем?

В рамках предоставления вам услуг или информации о наших услугах нам может потребоваться подтвердить вашу личность, чтобы настроить вас в качестве клиента. Это может включать в себя третьи стороны, осуществляющие проверку кредитоспособности (если применимо) или проверку личности от нашего имени. Если вы являетесь фактическим или потенциальным клиентом, мы можем собирать следующие типы информации о вас: имя, адрес и контактные данные, дату рождения и пол, данные о местоположении и любую другую подобную информацию. Мы получаем эту информацию несколькими способами в ходе использования вами наших услуг или других сделок с нами, в том числе через любой из веб-сайтов и мобильных приложений Arowana Paradise Ltd, а также из информации, предоставленной в ходе текущей переписки со службой поддержки клиентов. Мы также можем собирать эту информацию о вас от третьих лиц либо через купленные сторонние маркетинговые списки, либо из общедоступных источников. Мы также можем получать личную информацию о вас при использовании вами наших веб-сайтов, приложений или с помощью файлов cookie на наших веб-сайтах и в наших/или приложениях, в частности путем записи того, какие страницы вы просматриваете на наших веб-сайтах. Время от времени мы можем добровольно запрашивать другую личную информацию (например, посредством маркетинговых исследований, опросов или специальных предложений). Если вы решите не предоставлять информацию, нам необходимо выполнить ваш запрос на конкретный продукт или услугу, мы не сможем предоставить вам запрошенный продукт или услугу. Чтобы помочь нам улучшать и контролировать наши продукты и услуги, включая клиентские услуги, а также разрабатывать и продавать новые продукты и услуги, мы можем время от времени использовать личную информацию, предоставленную вами при использовании вами услуг и/или через опросы клиентов, чтобы помочь нам улучшить наши продукты и услуги. Использование вашей личной информации таким образом отвечает нашим законным интересам, чтобы гарантировать, что мы предоставляем вам самые лучшие продукты и услуги, которые мы можем вам предложить. Мы можем записывать любые сообщения, электронные, по телефону, лично или иным образом, которые мы имеем с вами в отношении услуг, которые мы вам предоставляем, и наших отношений с вами. Эти записи будут нашей исключительной собственностью и будут служить доказательством общения между нами. Такие телефонные разговоры могут быть записаны без использования предупредительного сигнала или каких-либо других дополнительных правил.

2.2 Кому мы можем раскрывать личную информацию?

В рамках использования вашей личной информации в целях, изложенных выше, мы можем раскрывать вашу информацию поставщикам услуг и консультантам-специалистам, которые заключили контракт на предоставление нам административных, ИТ, финансовых, нормативных, страховых, исследовательских или других услуг. любое уполномоченное вами лицо Как правило, мы требуем, чтобы организации за пределами Arowana Paradise, которые обрабатывают или получают личную информацию, признавали конфиденциальность этой информации, обязывались уважать право любого лица на неприкосновенность частной жизни и соблюдать все соответствующие законы о защите данных и эту политику конфиденциальности. Сторонние поставщики услуг, такие как кредитно-справочные агентства, могут вести учет любых поисков, выполненных от нашего имени, и могут использовать данные поиска, чтобы помочь другим компаниям в выполнении их поиска. Обратите внимание, что использование вашей личной информации внешними третьими лицами, которые действуют в качестве контролеров данных вашей личной информации, не подпадает под действие настоящей политики конфиденциальности и не регулируется нашими стандартами и процедурами конфиденциальности.

2.3 Как мы можем получить ваше согласие?

В тех случаях, когда для использования вашей личной информации требуется ваше согласие, такое согласие будет предоставлено в соответствии с применимым договором, который мы могли заключить с вами, или как изложено в нашем сообщении с вами время от времени. Если мы полагаемся на ваше согласие как на нашу юридическую основу для обработки вашей личной информации, вы имеете право отозвать это согласие в любое время, связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную в настоящей политике конфиденциальности. Это указано в разделе 2.10 «Как с нами связаться». детали, изложенные в настоящей политике конфиденциальности. Это указано в разделе 2.10 «Как с нами связаться».

2.4 Управление и использование личной информации

Мы всегда принимаем соответствующие технические и организационные меры для обеспечения безопасности вашей информации. В частности, мы обучаем наших сотрудников, которые работают с личной информацией, соблюдать конфиденциальность информации о клиентах и частную жизнь отдельных лиц. Мы очень серьезно относимся к нарушениям вашей конфиденциальности и будем налагать соответствующие санкции, включая увольнение, если это необходимо. Мы можем время от времени использовать личную информацию о вас для формирования профилей о вас, чтобы мы могли предоставлять самые лучшие продукты и услуги, которые мы можем. Наши веб-страницы и электронные письма могут содержать веб-маяки или пиксельные теги или любые другие инструменты анализа данных аналогичного типа, которые позволяют нам отслеживать получение корреспонденции и подсчитывать количество пользователей, посетивших нашу веб-страницу или открывших нашу корреспонденцию. Если ваша личная информация является полностью анонимной, нам не требуется юридическое основание, поскольку эта информация больше не будет представлять собой личную информацию. Однако, если ваша личная информация не представлена в анонимной форме, в наших законных интересах постоянно оценивать эту личную информацию, чтобы гарантировать, что продукты и услуги, которые мы предоставляем, актуальны для вас. Мы можем использовать вашу личную информацию для отправки вам маркетинговых сообщений по электронной почте или телефону или в других согласованных формах (включая кампании в социальных сетях), чтобы вы всегда были в курсе наших последних продуктов и услуг. Когда мы отправляем вам маркетинговые сообщения, мы будем делать это либо в соответствии с нашими законными интересами, либо с вашего согласия.

2.5 Ваши права в отношении вашей личной информации

Доступ Если вы спросите нас, мы подтвердим, обрабатываем ли мы вашу личную информацию, и если да, предоставим вам копию этой личной информации (наряду с некоторыми другими данными). Если вам потребуются дополнительные копии, нам может потребоваться взимать разумную административную плату. Исправление Если имеющаяся у нас личная информация о вас неточна или неполна, вы имеете право на ее исправление. Если мы поделились вашей личной информацией с другими, мы сообщим им об исправлении, где это возможно. Если вы спросите нас, где это возможно и законно, мы также сообщим вам, кому мы передали вашу личную информацию, чтобы вы могли связаться с ними напрямую. Стирание Вы можете попросить нас удалить вашу личную информацию при определенных обстоятельствах, например, когда она нам больше не нужна, или отозвать свое согласие (если применимо) при условии, что у нас нет юридических обязательств по хранению этих данных. На такой запрос распространяются любые ограничения хранения, которые мы обязаны соблюдать в соответствии с применимыми законами и правилами. Если мы поделились вашей личной информацией с другими, мы сообщим им об удалении, где это возможно. Если вы спросите нас, где это возможно и законно, мы также сообщим вам, кому мы передали вашу личную информацию, чтобы вы могли связаться с ними напрямую. Ограничения обработки Вы можете попросить нас «заблокировать» или запретить обработку вашей личной информации при определенных обстоятельствах, например, когда вы оспариваете точность этой личной информации или возражаете против ее обработки. Однако это не помешает нам хранить вашу личную информацию. Мы сообщим вам, прежде чем снимем какие-либо ограничения. Если мы поделились вашей личной информацией с другими, мы сообщим им об ограничении, где это возможно. Если вы спросите нас, где это возможно и законно, мы также сообщим вам, кому мы передали вашу личную информацию, чтобы вы могли связаться с ними напрямую. Возражение Вы можете попросить нас прекратить обработку вашей личной информации, и мы сделаем это, если мы: полагаемся на свои собственные или чьи-либо законные интересы при обработке вашей личной информации, за исключением случаев, когда мы можем продемонстрировать убедительные юридические основания для обработки; обработка вашей личной информации для прямого маркетинга; или обработка вашей личной информации для исследования, если только такая обработка не необходима для выполнения задачи, выполняемой в общественных интересах. Автоматизированное принятие решений и профилирование Если мы приняли решение о вас исключительно на основе автоматизированного процесса (например, посредством автоматического профилирования), который влияет на вашу способность пользоваться услугами или имеет другое существенное влияние на вас, вы можете попросить не подвергаться такого решения, если только мы не сможем продемонстрировать вам, что такое решение необходимо для заключения или исполнения договора между вами и нами. Даже если решение необходимо для заключения или исполнения договора, вы можете оспорить это решение и потребовать вмешательства человека.

2.6 Как мы храним личную информацию и как долго?

Защита конфиденциальности вашей информации важна для нас, независимо от того, взаимодействуете ли вы с нами лично, по телефону, по почте, через Интернет или с помощью любого другого электронного носителя. Мы храним личную информацию в защищенных компьютерных хранилищах, бумажных файлах и других записях и предпринимаем шаги для защиты личной информации, которую мы храним, от неправомерного использования, потери, несанкционированного доступа, изменения или раскрытия. Когда мы решим, что личная информация больше не нужна, мы удалим все данные, которые позволяют идентифицировать вас, и надежно уничтожим записи. Если вы написали нам, чтобы отказаться от получения маркетинговых сообщений, мы сохраним ваши данные в нашем списке исключений, чтобы мы знали, что вы не хотите получать эти сообщения.

2.7 Что такое файлы cookie и как мы их используем?

Файлы cookie — это небольшие фрагменты текста, которые сохраняются на вашем компьютере или устройстве, когда вы посещаете веб-сайт или приложение. Мы можем использовать файлы cookie на наших веб-сайтах и в наших приложениях, чтобы предоставить вам более актуальный и эффективный опыт, включая представление веб-страниц в соответствии с вашими потребностями или предпочтениями.

2.8 Технологические улучшения

Мы постоянно стремимся улучшить функциональность нашего веб-сайта за счет технологических изменений. Это может означать изменение способа сбора или использования личной информации. О влиянии любых технологических изменений, которые могут повлиять на вашу конфиденциальность, будет сообщено в настоящей политике конфиденциальности во время внесения изменений.

2.9 Что делать, если у вас есть жалоба и вопросы, касающиеся разрешения споров и запросов.

Нам может понадобиться использовать личную информацию, полученную от вас, для расследования проблем и/или разрешения споров с вами, поскольку это отвечает нашим законным интересам, чтобы гарантировать, что вопросы и/или споры расследуются и разрешаются как можно быстрее и эффективнее. Нам может понадобиться использовать вашу личную информацию для соблюдения применимого законодательства, постановления суда или другого судебного процесса или требований любого применимого регулирующего органа. Мы делаем это не только для соблюдения наших юридических обязательств, но и потому, что это может отвечать нашим законным интересам. Если вас беспокоит какой-либо аспект наших методов обеспечения конфиденциальности, вы можете подать жалобу. По этому поводу будут приняты оперативные меры.

Чтобы подать жалобу, свяжитесь с нами по электронной почте arowanaparadise1@gmail. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, вы имеете право подать жалобу в Управление Комиссара по информации (ICO).

Нам может понадобиться использовать личную информацию, полученную от вас, для расследования проблем и/или разрешения споров с вами, поскольку это отвечает нашим законным интересам, чтобы гарантировать, что вопросы и/или споры расследуются и разрешаются как можно быстрее и эффективнее. Это необходимо для соблюдения наших юридических обязательств, а также потому, что это может отвечать нашим законным интересам.

2.10 Политика доступа

Вы предпримете все разумные меры для обеспечения того, чтобы никакие компьютерные вирусы, черви, программные бомбы или аналогичные элементы не внедрялись в какое-либо компьютерное оборудование, программное обеспечение, приложения, оборудование или сетевые средства, которые вы используете для доступа к нашим Платформам. Мы и наши лицензиары (в зависимости от обстоятельств) сохраняем за собой права интеллектуальной собственности на все элементы программного обеспечения и такого программного обеспечения и баз данных, содержащихся на наших торговых платформах, и вы ни при каких обстоятельствах не получите право собственности или право собственности на такие элементы. Эта политика и все наши отношения с вами во всех отношениях регулируются, толкуются и интерпретируются в соответствии с законодательством Дании, и суды Дании будут иметь неисключительную юрисдикцию для урегулирования любых судебных исков или разбирательств, возникающих в связи с этим. политики, включая любые внедоговорные споры и претензии. Ничто в этом термине не помешает нам возбудить против вас судебное дело в любой другой юрисдикции.