Quel type d'informations personnelles collectons-nous ?

Dans le cadre de la fourniture de services ou d'informations sur nos services, nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité pour vous configurer en tant que client. Cela peut inclure des tiers effectuant des contrôles de crédit (le cas échéant) ou d'identité en notre nom. Si vous êtes un client réel ou potentiel, nous pouvons collecter les types d'informations suivants à votre sujet : nom, adresse et coordonnées date de naissance et sexe données de localisation toute autre information similaire. Nous obtenons ces informations de plusieurs manières par le biais de votre utilisation de nos services ou d'autres transactions avec nous, y compris via l'un des sites Web et applications mobiles d'Arowana Paradise Ltd et à partir des informations fournies dans le cadre de la correspondance continue du service client. Nous pouvons également collecter ces informations vous concernant auprès de tiers, soit par le biais de listes de marketing tierces achetées, soit de sources accessibles au public. Nous pouvons également obtenir des informations personnelles vous concernant par le biais de votre utilisation de nos sites Web, applications ou par l'utilisation de cookies sur nos sites Web et nos/ou applications, notamment en enregistrant les pages que vous consultez sur nos sites Web. Nous pouvons demander volontairement d'autres informations personnelles de temps à autre (par exemple, par le biais d'études de marché, d'enquêtes ou d'offres spéciales). Si vous choisissez de ne pas fournir les informations, nous devons répondre à votre demande pour un produit ou un service spécifique, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le produit ou le service demandé. Pour nous aider à améliorer et à surveiller nos produits et services, y compris les services à la clientèle, et à développer et commercialiser de nouveaux produits et services, nous pouvons de temps à autre utiliser les informations personnelles que vous nous avez fournies par le biais de votre utilisation des services et/ou par le biais d'enquêtes auprès des clients pour nous aider. nous améliorons nos produits et services. Il est dans notre intérêt légitime que nous utilisions vos informations personnelles de cette manière pour nous assurer que nous vous fournissons les meilleurs produits et services que nous pouvons vous offrir. Nous pouvons enregistrer toutes les communications, électroniques, par téléphone, en personne ou autrement, que nous avons avec vous concernant les services que nous vous fournissons et notre relation avec vous. Ces enregistrements seront notre propriété exclusive et constitueront la preuve des communications entre nous. Ces conversations téléphoniques peuvent être enregistrées sans l'utilisation d'une tonalité d'avertissement ou de toute autre politique supplémentaire.

2.2 À qui pouvons-nous divulguer des informations personnelles ?

Dans le cadre de l'utilisation de vos informations personnelles aux fins énoncées ci-dessus, nous pouvons divulguer vos informations à des prestataires de services et à des conseillers spécialisés qui ont été engagés pour nous fournir des services administratifs, informatiques, financiers, réglementaires, de conformité, d'assurance, de recherche ou autres. En règle générale, nous exigeons que les organisations extérieures à Arowana Paradise qui traitent ou obtiennent des informations personnelles reconnaissent la confidentialité de ces informations, s'engagent à respecter le droit de toute personne à la vie privée et à se conformer à toutes les lois pertinentes sur la protection des données et à la présente politique de confidentialité. Les fournisseurs de services tiers tels que les agences de référencement de crédit peuvent conserver un enregistrement de toutes les recherches effectuées en notre nom et peuvent utiliser les détails de la recherche pour aider d'autres sociétés à effectuer leurs recherches. Veuillez noter que l'utilisation de vos informations personnelles par des tiers externes qui agissent en tant que contrôleurs de données de vos informations personnelles n'est pas couverte par cette politique de confidentialité et n'est pas soumise à nos normes et procédures de confidentialité.

2.3 Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque notre utilisation de vos informations personnelles nécessite votre consentement, ce consentement sera fourni conformément au contrat applicable que nous pouvons avoir conclu avec vous ou comme indiqué dans nos communications avec vous de temps à autre. Si nous nous appuyons sur votre consentement comme base juridique pour le traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité. Ceci est défini dans 2.10 « Comment nous contacter ». détails énoncés dans cette politique de confidentialité. Ceci est défini dans 2.10 « Comment nous contacter ».

2.4 Gestion et utilisation des informations personnelles

Nous prenons toujours les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos informations. En particulier, nous formons nos employés qui traitent des informations personnelles au respect de la confidentialité des informations des clients et de la vie privée des individus. Nous prenons très au sérieux les violations de votre vie privée et imposerons des sanctions appropriées, y compris le licenciement si nécessaire. Nous pouvons de temps à autre utiliser des informations personnelles vous concernant pour créer des profils vous concernant afin que nous puissions fournir les meilleurs produits et services que nous pouvons. Nos pages Web et nos e-mails peuvent contenir des balises Web ou des balises pixel ou tout autre type d'outils d'analyse de données similaires qui nous permettent de suivre la réception de la correspondance et de compter le nombre d'utilisateurs qui ont visité notre page Web ou ouvert notre correspondance. Lorsque vos informations personnelles sont complètement anonymisées, nous n'avons pas besoin d'une base légale car les informations ne constitueront plus des informations personnelles. Cependant, lorsque vos informations personnelles ne sont pas sous une forme anonyme, il est dans notre intérêt légitime d'évaluer en permanence ces informations personnelles pour nous assurer que les produits et services que nous fournissons sont pertinents pour vous. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des communications marketing par e-mail ou par téléphone ou d'autres formes convenues (y compris des campagnes sur les réseaux sociaux) pour nous assurer que vous êtes toujours tenu au courant de nos derniers produits et services. Lorsque nous vous envoyons des communications marketing, nous le ferons soit dans notre intérêt légitime, soit avec votre consentement.

2.5 Vos droits sur vos informations personnelles

Accès Si vous nous le demandez, nous confirmerons si nous traitons vos informations personnelles et, si tel est le cas, nous vous fournirons une copie de ces informations personnelles (ainsi que certains autres détails). Si vous avez besoin de copies supplémentaires, nous devrons peut-être facturer des frais d'administration raisonnables. Rectification Si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire rectifier. Si nous avons partagé vos informations personnelles avec d'autres, nous les informerons de la rectification dans la mesure du possible. Si vous nous le demandez, lorsque cela est possible et légal, nous vous dirons également avec qui nous avons partagé vos informations personnelles afin que vous puissiez les contacter directement. Effacement Vous pouvez nous demander de supprimer ou de supprimer vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque nous n'en avons plus besoin, ou vous retirez votre consentement (le cas échéant) à condition que nous n'ayons aucune obligation légale de conserver ces données. Une telle demande sera soumise à toutes les limites de conservation que nous sommes tenus de respecter conformément aux lois et réglementations applicables. Si nous avons partagé vos informations personnelles avec d'autres, nous les informerons de l'effacement dans la mesure du possible. Si vous nous le demandez, lorsque cela est possible et légal, nous vous dirons également avec qui nous avons partagé vos informations personnelles afin que vous puissiez les contacter directement. Restrictions de traitement Vous pouvez nous demander de « bloquer » ou de supprimer le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude de ces informations personnelles ou vous opposez à ce que nous les traitions. Cela ne nous empêchera cependant pas de stocker vos informations personnelles. Nous vous le dirons avant de lever les restrictions. Si nous avons partagé vos informations personnelles avec d'autres personnes, nous les informerons de la restriction dans la mesure du possible. Si vous nous le demandez, lorsque cela est possible et légal, nous vous dirons également avec qui nous avons partagé vos informations personnelles afin que vous puissiez les contacter directement. Objection Vous pouvez nous demander d'arrêter de traiter vos informations personnelles, et nous le ferons si nous : comptons sur nos propres intérêts légitimes ou ceux de quelqu'un d'autre pour traiter vos informations personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs juridiques impérieux pour le traitement ; traiter vos informations personnelles à des fins de marketing direct ; ou le traitement de vos informations personnelles à des fins de recherche, sauf si ce traitement est nécessaire à l'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public. Prise de décision et profilage automatisés Si nous avons pris une décision vous concernant uniquement sur la base d'un processus automatisé (par exemple via le profilage automatique) qui affecte votre capacité à utiliser les services ou a un autre effet significatif sur vous, vous pouvez demander à ne pas être soumis à une telle décision à moins que nous ne puissions vous démontrer qu'une telle décision est nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat entre vous et nous. Même lorsqu'une décision est nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat, vous pouvez contester la décision et demander une intervention humaine.

2.6 Comment conservons-nous les informations personnelles et pendant combien de temps ?

La protection de la confidentialité de vos informations est importante pour nous, que vous interagissiez avec nous personnellement, par téléphone, par courrier, sur Internet ou par tout autre moyen électronique. Nous détenons des informations personnelles dans une combinaison d'installations de stockage informatique sécurisées, de fichiers papier et d'autres enregistrements et prenons des mesures pour protéger les informations personnelles que nous détenons contre toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. Lorsque nous considérerons que les informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous supprimerons tous les détails qui vous identifieront et détruirons les enregistrements en toute sécurité. Lorsque vous nous avez écrit pour refuser de recevoir des communications marketing, nous conserverons vos coordonnées sur notre liste d'exclusion afin que nous sachions que vous ne souhaitez pas recevoir ces communications.

2.7 Qu'est-ce qu'un cookie et comment utilisons-nous les cookies ?

Les cookies sont de petits morceaux de texte stockés sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez un site Web ou une application. Nous pouvons utiliser des cookies sur nos sites Web et sur nos applications pour vous offrir une expérience plus pertinente et efficace, notamment en présentant des pages Web en fonction de vos besoins ou de vos préférences.

2.8 Améliorations technologiques

Nous nous efforçons constamment d'améliorer les fonctionnalités de notre site Web grâce aux changements technologiques. Cela peut signifier un changement dans la manière dont les informations personnelles sont collectées ou utilisées. L'impact de tout changement technologique susceptible d'affecter votre vie privée sera notifié dans cette politique de confidentialité au moment du changement.

2.9 Que faire si vous avez une plainte et des questions relatives au règlement des différends et aux enquêtes.

Nous pouvons être amenés à utiliser les informations personnelles collectées auprès de vous pour enquêter sur des problèmes et/ou régler des litiges avec vous, car il est dans notre intérêt légitime de garantir que les problèmes et/ou litiges soient examinés et résolus aussi rapidement et efficacement que possible. Nous pouvons avoir besoin d'utiliser vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable, à une ordonnance d'un tribunal ou à une autre procédure judiciaire, ou aux exigences de toute autorité réglementaire applicable. Nous le faisons non seulement pour nous conformer à nos obligations légales, mais parce qu'il peut également être dans notre intérêt légitime de le faire. Si vous avez des inquiétudes concernant un aspect de nos pratiques de confidentialité, vous pouvez déposer une plainte. Cela sera mis en œuvre rapidement.

Pour déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à arowanaparadise1@gmail. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information (ICO).

Nous pouvons être amenés à utiliser les informations personnelles collectées auprès de vous pour enquêter sur des problèmes et/ou régler des litiges avec vous, car il est dans notre intérêt légitime de garantir que les problèmes et/ou litiges soient examinés et résolus aussi rapidement et efficacement que possible. Ceci afin de respecter nos obligations légales et parce qu'il peut également être dans notre intérêt légitime de le faire.

2.10 Politique d'accès

Vous prendrez toutes les mesures raisonnables pour vous assurer qu'aucun virus informatique, ver, bombe logicielle ou élément similaire n'est introduit dans le matériel informatique, les logiciels, les applications, l'équipement ou les installations réseau que vous utilisez pour accéder à nos Plateformes. Nous et nos concédants de licence (le cas échéant) conserverons les droits de propriété intellectuelle sur tous les éléments du logiciel et sur ces logiciels et bases de données contenus dans nos plateformes de trading, et vous n'obtiendrez en aucun cas un titre ou un intérêt sur ces éléments. Cette politique et toutes nos transactions avec vous sont à tous égards régies et interprétées conformément à la loi danoise, et les tribunaux du Danemark auront une compétence non exclusive pour régler toute action ou procédure judiciaire découlant de ou en relation avec cette politique, y compris les éventuels litiges et réclamations non contractuels. Rien dans ce terme ne nous empêchera d'engager des poursuites contre vous dans toute autre juridiction.