¿Qué tipo de información personal recopilamos?

Como parte de la prestación de servicios o información sobre nuestros servicios, es posible que necesitemos verificar su identidad para configurarlo como cliente. Esto puede incluir a terceros que realizan verificaciones de crédito (si corresponde) o de identidad en nuestro nombre. Si usted es un cliente real o potencial, podemos recopilar los siguientes tipos de información sobre usted: nombre, dirección y detalles de contacto fecha de nacimiento y sexo datos de ubicación cualquier otra información similar. Obtenemos esta información de varias maneras a través de su uso de nuestros servicios u otros tratos con nosotros, incluso a través de cualquiera de los sitios web y aplicaciones móviles de Arowana Paradise Ltd y de la información proporcionada en el curso de la correspondencia de servicio al cliente en curso. También podemos recopilar esta información sobre usted de terceros, ya sea a través de listas de marketing de terceros compradas o fuentes disponibles públicamente. También podemos obtener información personal sobre usted a través de su uso de nuestros sitios web, aplicaciones o mediante el uso de cookies en nuestros sitios web y/o aplicaciones, en particular al registrar qué páginas visita en nuestros sitios web. Podemos solicitar otra información personal voluntariamente de vez en cuando (por ejemplo, a través de estudios de mercado, encuestas u ofertas especiales). Si elige no proporcionar la información, necesitamos cumplir con su solicitud de un producto o servicio específico, es posible que no podamos proporcionarle el producto o servicio solicitado. Para ayudarnos a mejorar y monitorear nuestros productos y servicios, incluidos los servicios al cliente, y desarrollar y comercializar nuevos productos y servicios, es posible que, de vez en cuando, usemos la información personal que usted nos proporcionó a través del uso de los servicios y/o a través de encuestas de clientes para ayudar mejorar nuestros productos y servicios. Es de nuestro interés legítimo que usemos su información personal de esta manera para asegurarnos de brindarle los mejores productos y servicios que podamos. Podemos registrar cualquier comunicación, electrónica, por teléfono, en persona o de otro modo, que tengamos con usted en relación con los servicios que le brindamos y nuestra relación con usted. Estas grabaciones serán de nuestra exclusiva propiedad y constituirán evidencia de las comunicaciones entre nosotros. Dichas conversaciones telefónicas pueden grabarse sin el uso de un tono de advertencia o cualquier otra política adicional.

2.2 ¿A quién podemos divulgar información personal?

Como parte del uso de su información personal para los fines establecidos anteriormente, podemos divulgar su información a proveedores de servicios y asesores especializados que han sido contratados para brindarnos servicios administrativos, de TI, financieros, normativos, de cumplimiento, de seguros, de investigación u otros. cualquier persona autorizada por usted En general, requerimos que las organizaciones fuera de Arowana Paradise que manejan u obtienen información personal reconozcan la confidencialidad de esta información, se comprometan a respetar el derecho a la privacidad de cualquier individuo y cumplan con todas las leyes de protección de datos relevantes y esta política de privacidad. Los proveedores de servicios de terceros, como las agencias de referencia de crédito, pueden mantener un registro de cualquier búsqueda realizada en nuestro nombre y pueden usar los detalles de la búsqueda para ayudar a otras empresas a realizar sus búsquedas. Tenga en cuenta que el uso de su información personal por parte de terceros externos que actúan como controladores de datos de su información personal no está cubierto por esta política de privacidad y no está sujeto a nuestros estándares y procedimientos de privacidad.

2.3 ¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando nuestro uso de su información personal requiera su consentimiento, dicho consentimiento se otorgará de conformidad con el contrato aplicable que hayamos celebrado con usted o según lo establecido en nuestra comunicación con usted de vez en cuando. Si confiamos en su consentimiento como nuestra base legal para procesar su información personal, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto establecidos en esta política de privacidad. Esto se establece en 2.10 'Cómo contactarnos'. detalles establecidos en esta política de privacidad. Esto se establece en 2.10 'Cómo contactarnos'.

2.4 Gestión y uso de la información personal

Siempre tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que su información esté segura. En particular, capacitamos a nuestros empleados que manejan información personal para que respeten la confidencialidad de la información del cliente y la privacidad de las personas. Consideramos muy seriamente las violaciones de su privacidad e impondremos las sanciones apropiadas, incluido el despido cuando sea necesario. Es posible que de vez en cuando usemos información personal sobre usted para crear perfiles sobre usted para que podamos proporcionar los mejores productos y servicios que podamos. Nuestras páginas web y correos electrónicos pueden contener balizas web o etiquetas de píxeles o cualquier otro tipo similar de herramientas de análisis de datos que nos permitan rastrear la recepción de correspondencia y contar la cantidad de usuarios que visitaron nuestra página web o abrieron nuestra correspondencia. Cuando su información personal sea completamente anónima, no requerimos una base legal ya que la información ya no constituirá información personal. Sin embargo, cuando su información personal no está en forma anónima, es de nuestro interés legítimo evaluar continuamente esa información personal para garantizar que los productos y servicios que ofrecemos sean relevantes para usted. Podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico o teléfono u otras formas acordadas (incluidas las campañas en las redes sociales) para garantizar que siempre se mantenga actualizado con nuestros últimos productos y servicios. Cuando le enviemos comunicaciones de marketing, lo haremos en nuestro interés legítimo o con su consentimiento.

2.5 Sus derechos sobre su información personal

Acceso Si nos lo solicita, confirmaremos si estamos procesando su información personal y, de ser así, le proporcionaremos una copia de esa información personal (junto con otros detalles). Si necesita copias adicionales, es posible que debamos cobrar una tarifa administrativa razonable. Rectificación Si la información personal que tenemos sobre usted es inexacta o está incompleta, tiene derecho a que se rectifique. Si hemos compartido su información personal con otros, les informaremos sobre la rectificación cuando sea posible. Si nos pregunta, cuando sea posible y legal hacerlo, también le diremos con quién hemos compartido su información personal para que pueda contactarlos directamente. Borrado Puede pedirnos que eliminemos o eliminemos su información personal en determinadas circunstancias, como cuando ya no la necesitemos, o puede retirar su consentimiento (cuando corresponda) siempre que no tengamos la obligación legal de conservar esa información. Dicha solicitud estará sujeta a cualquier límite de retención que debamos cumplir de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Si hemos compartido su información personal con otros, les informaremos sobre el borrado cuando sea posible. Si nos pregunta, cuando sea posible y legal hacerlo, también le diremos con quién hemos compartido su información personal para que pueda contactarlos directamente. Restricciones de procesamiento Puede pedirnos que "bloqueemos" o suprimamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias, como cuando cuestiona la exactitud de esa información personal o se opone a que la procesemos. Sin embargo, no nos impedirá almacenar su información personal. Le informaremos antes de levantar cualquier restricción. Si hemos compartido su información personal con otros, les informaremos sobre la restricción cuando sea posible. Si nos pregunta, cuando sea posible y legal hacerlo, también le diremos con quién hemos compartido su información personal para que pueda contactarlos directamente. Objeción Puede pedirnos que dejemos de procesar su información personal, y lo haremos si: confiamos en nuestros propios intereses legítimos o en los de otra persona para procesar su información personal, excepto si podemos demostrar motivos legales convincentes para el procesamiento; procesar su información personal para marketing directo; o procesar su información personal para fines de investigación, a menos que dicho procesamiento sea necesario para el desempeño de una tarea de interés público. Toma de decisiones y creación de perfiles automatizados Si hemos tomado una decisión sobre usted basada únicamente en un proceso automatizado (por ejemplo, a través de la creación de perfiles automáticos) que afecta su capacidad para usar los servicios o tiene otro efecto significativo sobre usted, puede solicitar no estar sujeto a tal decisión a menos que podamos demostrarle que tal decisión es necesaria para celebrar o ejecutar un contrato entre usted y nosotros. Incluso cuando sea necesaria una decisión para celebrar o ejecutar un contrato, puede impugnar la decisión y solicitar la intervención humana.

2.6 ¿Cómo almacenamos la información personal y por cuánto tiempo?

Salvaguardar la privacidad de su información es importante para nosotros, ya sea que interactúe con nosotros personalmente, por teléfono, por correo, por Internet o por cualquier otro medio electrónico. Mantenemos la información personal en una combinación de instalaciones seguras de almacenamiento informático, archivos en papel y otros registros, y tomamos medidas para proteger la información personal que tenemos contra el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la modificación o la divulgación. Cuando consideremos que la información personal ya no es necesaria, eliminaremos cualquier detalle que lo identifique y destruiremos los registros de manera segura. Cuando nos haya escrito para optar por no recibir comunicaciones de marketing, mantendremos sus datos en nuestra lista de exclusión para que sepamos que no desea recibir estas comunicaciones.

2.7 ¿Qué es una cookie y cómo las usamos?

Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se almacenan en su computadora o dispositivo cuando visita un sitio web o una aplicación. Podemos usar cookies en nuestros sitios web y en nuestras aplicaciones para brindarle una experiencia más relevante y efectiva, incluida la presentación de páginas web de acuerdo con sus necesidades o preferencias.

2.8 Mejoras tecnológicas

Nos esforzamos constantemente para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web a través de cambios tecnológicos. Esto puede significar un cambio en la forma en que se recopila o utiliza la información personal. El impacto de cualquier cambio tecnológico que pueda afectar su privacidad se notificará en esta política de privacidad en el momento del cambio.

2.9 ¿Qué sucede si tiene una queja y asuntos relacionados con la resolución de disputas y consultas?

Es posible que necesitemos utilizar la información personal recopilada de usted para investigar problemas y/o resolver disputas con usted, ya que es de nuestro interés legítimo para garantizar que los problemas y/o disputas se investiguen y resuelvan de la manera más rápida y eficiente posible. Es posible que necesitemos usar su información personal para cumplir con la ley aplicable, una orden judicial u otro proceso judicial, o los requisitos de cualquier autoridad reguladora aplicable. Hacemos esto no solo para cumplir con nuestras obligaciones legales, sino porque también puede ser de nuestro interés legítimo hacerlo. Si tiene alguna inquietud sobre algún aspecto de nuestras prácticas de privacidad, puede presentar una queja. Se actuará con prontitud.

Para presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a arowanaparadise1@gmail. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO).

Es posible que necesitemos utilizar la información personal recopilada de usted para investigar problemas y/o resolver disputas con usted, ya que es de nuestro interés legítimo para garantizar que los problemas y/o disputas se investiguen y resuelvan de la manera más rápida y eficiente posible. Esto es para cumplir con nuestras obligaciones legales y porque también puede ser de nuestro interés legítimo hacerlo.

2.10 Política de acceso

Tomará todas las medidas razonables para asegurarse de que no se introduzcan virus informáticos, gusanos, bombas de software o elementos similares en ningún hardware, software, aplicación, equipo o instalación de red que utilice para acceder a nuestras Plataformas. Nosotros y nuestros otorgantes de licencia (según sea el caso) conservaremos los derechos de propiedad intelectual de todos los elementos del software y dicho software y las bases de datos contenidas en nuestras plataformas comerciales, y bajo ninguna circunstancia obtendrá el título o interés en dichos elementos. Esta política y todos nuestros tratos con usted se rigen en todos los aspectos y se interpretan de acuerdo con la ley danesa, y los tribunales de Demark tendrán jurisdicción no exclusiva para resolver cualquier acción legal o procedimiento que surja de o en relación con esta política, incluidas las disputas y reclamaciones no contractuales. Nada en este término nos impedirá iniciar acciones contra usted en cualquier otra jurisdicción.