Jaké osobní údaje shromažďujeme?

V rámci poskytování služeb nebo informací o našich službách vám možná budeme muset ověřit vaši identitu, abychom vás mohli nastavit jako klienta. To může zahrnovat třetí strany provádějící kreditní (pokud je to relevantní) nebo kontroly identity naším jménem. Pokud jste skutečným nebo potenciálním klientem, můžeme o vás shromažďovat následující typy informací: jméno, adresu a kontaktní údaje, datum narození a údaje o pohlaví, jakékoli další podobné informace. Tyto informace získáváme řadou způsobů prostřednictvím vašeho používání našich služeb nebo jiných jednání s námi, včetně jakýchkoli webových stránek a mobilních aplikací Arowana Paradise Ltd a z informací poskytnutých v průběhu probíhající korespondence s klientskými službami. Tyto informace o vás můžeme také shromažďovat od třetích stran, a to buď prostřednictvím marketingových seznamů třetích stran, nebo veřejně dostupných zdrojů. Můžeme také získat osobní údaje o vás prostřednictvím vašeho používání našich webových stránek, aplikací nebo používáním souborů cookie na našich webových stránkách a našich/nebo aplikacích, zejména zaznamenáváním, které stránky si na našich webových stránkách prohlížíte. Čas od času můžeme dobrovolně požádat o další osobní údaje (například prostřednictvím průzkumu trhu, průzkumů nebo speciálních nabídek). Pokud se rozhodnete neposkytnout informace, potřebujeme splnit váš požadavek na konkrétní produkt nebo službu, možná vám nebudeme schopni požadovaný produkt nebo službu poskytnout. Abychom nám pomohli zlepšit a monitorovat naše produkty a služby, včetně klientských služeb, a vyvíjet a uvádět na trh nové produkty a služby, můžeme čas od času použít osobní údaje, které nám poskytnete prostřednictvím vašeho používání služeb a/nebo prostřednictvím klientských průzkumů, abychom vám pomohli zlepšujeme naše produkty a služby. Je v našem oprávněném zájmu, abychom vaše osobní údaje používali tímto způsobem, abychom vám zajistili, že vám poskytneme ty nejlepší produkty a služby, jaké můžeme. Můžeme zaznamenat jakoukoli komunikaci, elektronickou, telefonickou, osobní nebo jinou, kterou s vámi vedeme v souvislosti se službami, které vám poskytujeme, a naším vztahem s vámi. Tyto nahrávky budou naším výhradním vlastnictvím a budou představovat důkaz o komunikaci mezi námi. Takové telefonické rozhovory mohou být nahrávány bez použití varovného tónu nebo jakýchkoli dalších zásad.

2.2 Komu můžeme osobní údaje sdělit?

V rámci používání vašich osobních údajů pro účely uvedené výše můžeme vaše údaje zpřístupnit poskytovatelům služeb a specializovaným poradcům, kteří byli nasmlouváni, aby nám poskytovali administrativní, IT, finanční, regulační, compliance, pojišťovací, výzkumné nebo jiné služby. kdokoli vámi pověřený Obecně vyžadujeme, aby organizace mimo Arowana Paradise, které zpracovávají nebo získávají osobní údaje, uznaly důvěrnost těchto informací, zavázaly se respektovat právo každého jednotlivce na soukromí a dodržovaly všechny příslušné zákony na ochranu údajů a tyto zásady ochrany osobních údajů. Poskytovatelé služeb třetích stran, jako jsou agentury poskytující úvěrové reference, mohou uchovávat záznamy o veškerých vyhledáváních provedených naším jménem a mohou použít podrobnosti o vyhledávání k tomu, aby pomáhali jiným společnostem při provádění jejich vyhledávání. Vezměte prosím na vědomí, že používání vašich osobních údajů externími třetími stranami, které jednají jako správci vašich osobních údajů, není pokryto těmito zásadami ochrany osobních údajů a nepodléhá našim standardům a postupům ochrany osobních údajů.

2.3 Jak získáme váš souhlas?

Pokud naše použití vašich osobních údajů vyžaduje váš souhlas, bude tento souhlas poskytnut v souladu s příslušnou smlouvou, kterou jsme s vámi mohli uzavřít, nebo jak je uvedeno v naší komunikaci s vámi čas od času. Pokud se spoléháme na váš souhlas jako na náš právní základ pro zpracování vašich osobních údajů, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat tím, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů. To je uvedeno v 2.10 „Jak nás kontaktovat“. podrobnosti uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů. To je uvedeno v 2.10 „Jak nás kontaktovat“.

2.4 Správa a používání Osobních údajů

Vždy přijímáme vhodná technická a organizační opatření, abychom zajistili bezpečnost vašich údajů. Zejména školíme naše zaměstnance, kteří nakládají s osobními údaji, aby respektovali důvěrnost informací o klientech a soukromí jednotlivců. Porušení vašeho soukromí bereme velmi vážně a uvalíme příslušné sankce, včetně propuštění, bude-li to nutné. Čas od času můžeme použít vaše osobní údaje k vytvoření profilů o vás, abychom vám mohli poskytovat ty nejlepší produkty a služby, jaké můžeme. Naše webové stránky a e-maily mohou obsahovat webové majáky nebo pixelové značky nebo jakýkoli jiný podobný typ nástrojů pro analýzu dat, které nám umožňují sledovat příjem korespondence a počítat počet uživatelů, kteří navštívili naši webovou stránku nebo otevřeli naši korespondenci. Pokud jsou vaše osobní údaje zcela anonymizovány, nevyžadujeme právní základ, protože informace již nebudou představovat osobní údaje. Pokud však vaše osobní údaje nejsou v anonymizované podobě, je v našem oprávněném zájmu tyto osobní údaje neustále vyhodnocovat, abychom zajistili, že produkty a služby, které poskytujeme, jsou pro vás relevantní. Vaše osobní údaje můžeme použít k zasílání marketingových sdělení e-mailem nebo telefonicky nebo jinými dohodnutými formami (včetně kampaní na sociálních sítích), abychom zajistili, že budete vždy informováni o našich nejnovějších produktech a službách. Pokud vám zasíláme marketingová sdělení, budeme tak činit buď v našem oprávněném zájmu, nebo s vaším souhlasem.

2.5 Vaše práva týkající se Vašich osobních údajů

Přístup Pokud se nás zeptáte, potvrdíme, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, poskytneme vám kopii těchto osobních údajů (spolu s některými dalšími údaji). Pokud požadujete další kopie, možná budeme muset účtovat přiměřený administrativní poplatek. Oprava Pokud jsou osobní údaje, které o vás uchováváme, nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu. Pokud jsme vaše osobní údaje sdíleli s ostatními, dáme jim vědět o nápravě, kde to bude možné. Pokud nás požádáte, pokud je to možné a zákonné, sdělíme vám také, s kým jsme sdíleli vaše osobní údaje, abyste je mohli přímo kontaktovat. Vymazání Můžete nás požádat o vymazání nebo odstranění vašich osobních údajů za určitých okolností, například když je již nepotřebujeme, nebo odvoláte svůj souhlas (pokud je to možné), za předpokladu, že nemáme žádnou zákonnou povinnost tyto údaje uchovávat. Taková žádost bude podléhat jakýmkoli limitům uchovávání, které jsme povinni dodržovat v souladu s platnými zákony a předpisy. Pokud jsme vaše osobní údaje sdíleli s ostatními, dáme jim vědět o vymazání, kde to bude možné. Pokud nás požádáte, pokud je to možné a zákonné, sdělíme vám také, s kým jsme sdíleli vaše osobní údaje, abyste je mohli přímo kontaktovat. Omezení zpracování Můžete nás požádat, abychom za určitých okolností „zablokovali“ nebo potlačili zpracování vašich osobních údajů, například když zpochybníte přesnost těchto osobních údajů nebo vznesete námitky proti jejich zpracování. Nezabrání nám to však ukládat vaše osobní údaje. Řekneme vám to, než zrušíme jakákoli omezení. Pokud jsme vaše osobní údaje sdíleli s ostatními, dáme jim vědět o omezení, kde to bude možné. Pokud nás požádáte, pokud je to možné a zákonné, sdělíme vám také, s kým jsme sdíleli vaše osobní údaje, abyste je mohli přímo kontaktovat. Námitka Můžete nás požádat, abychom přestali zpracovávat vaše osobní údaje, a my tak učiníme, pokud: spoléháme na své vlastní nebo někoho jiného oprávněné zájmy zpracovávat vaše osobní údaje s výjimkou případů, kdy můžeme prokázat přesvědčivé právní důvody pro zpracování; zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu; nebo zpracování vašich osobních údajů pro účely výzkumu, pokud takové zpracování není nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu. Automatizované rozhodování a profilování Pokud jsme o vás rozhodli výhradně na základě automatizovaného procesu (např. prostřednictvím automatického profilování), který ovlivňuje vaši schopnost využívat služby nebo má na vás jiný významný vliv, můžete požádat, abyste nepodléhali takové rozhodnutí, pokud vám nemůžeme prokázat, že takové rozhodnutí je nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy mezi vámi a námi. I když je rozhodnutí nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy, můžete toto rozhodnutí napadnout a požádat o lidský zásah.

2.6 Jak osobní údaje uchováváme a jak dlouho?

Ochrana soukromí vašich údajů je pro nás důležitá, ať už s námi komunikujete osobně, telefonicky, poštou, přes internet nebo prostřednictvím jakéhokoli jiného elektronického média. Osobní údaje uchováváme v kombinaci zabezpečených počítačových úložišť, papírových souborů a dalších záznamů a podnikáme kroky k ochraně osobních údajů, které uchováváme, před zneužitím, ztrátou, neoprávněným přístupem, úpravou nebo zveřejněním. Když usoudíme, že osobní údaje již nejsou potřeba, odstraníme veškeré podrobnosti, které vás identifikují, a záznamy bezpečně zničíme. Pokud jste nám napsali, že chcete odmítnout zasílání marketingových sdělení, ponecháme vaše údaje na našem seznamu vyloučených osob, abychom věděli, že si nepřejete tato sdělení dostávat.

2.7 Co je soubor cookie a jak soubory cookie používáme?

Cookies jsou malé kousky textu uložené ve vašem počítači nebo zařízení, když navštívíte webovou stránku nebo aplikaci. Na našich webových stránkách a v našich aplikacích můžeme používat soubory cookie, abychom vám poskytli relevantnější a efektivnější zkušenosti, včetně prezentace webových stránek podle vašich potřeb nebo preferencí.

2.8 Vylepšení technologie

Neustále se snažíme zlepšovat funkčnost našich webových stránek prostřednictvím technologických změn. To může znamenat změnu ve způsobu, jakým jsou osobní údaje shromažďovány nebo používány. Dopad jakýchkoli technologických změn, které mohou ovlivnit vaše soukromí, bude v době změny upozorněn v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

2.9 Co když máte stížnost a záležitosti týkající se řešení sporů a dotazů.

Možná budeme muset použít osobní údaje shromážděné od vás k prošetření problémů a/nebo urovnání sporů s vámi, protože je to v našem oprávněném zájmu zajistit, aby byly problémy a/nebo spory prošetřeny a vyřešeny co nejrychleji a nejúčinněji. Možná budeme muset použít vaše osobní údaje, abychom dodrželi platné zákony, soudní příkaz nebo jiný soudní proces nebo požadavky jakéhokoli příslušného regulačního úřadu. Činíme tak nejen proto, abychom splnili naše zákonné povinnosti, ale protože to může být také v našem oprávněném zájmu. Pokud máte obavy ohledně jakéhokoli aspektu našich postupů ochrany osobních údajů, můžete podat stížnost. To bude neprodleně řešeno.

Pro uplatnění stížnosti nás prosím kontaktujte prostřednictvím e-mailu na adrese arowanaparadise1@gmail. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte právo podat stížnost Úřadu zmocněnce pro informace (ICO).

Možná budeme muset použít osobní údaje shromážděné od vás k prošetření problémů a/nebo urovnání sporů s vámi, protože je to v našem oprávněném zájmu zajistit, aby byly problémy a/nebo spory prošetřeny a vyřešeny co nejrychleji a nejúčinněji. Je to proto, abychom dodrželi naše zákonné povinnosti a protože to může být také v našem oprávněném zájmu.

2.10 Zásady přístupu

Učiníte všechny přiměřené kroky, abyste zajistili, že se žádné počítačové viry, červi, softwarové bomby nebo podobné položky nezanesou do jakéhokoli počítačového hardwaru, softwaru, aplikací, vybavení nebo síťových zařízení, které používáte pro přístup k našim platformám. My a naši poskytovatelé licencí (popřípadě) si podržíme práva duševního vlastnictví ke všem prvkům softwaru a takovému softwaru a databázím obsaženým v našich obchodních platformách a vy za žádných okolností nezískáte vlastnické právo ani zájem o takové prvky. Tato politika a veškeré naše jednání s vámi se ve všech ohledech řídí a vykládají a vykládají v souladu s dánským právem a soudy v Demarku budou mít nevýhradní jurisdikci k urovnání jakýchkoli právních kroků nebo řízení vyplývajících z tohoto nebo v souvislosti s ním. zásady, včetně jakýchkoli mimosmluvních sporů a nároků. Nic v tomto termínu nám nebrání zahájit proti vám řízení v jakékoli jiné jurisdikci.