ما نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

كجزء من تقديم الخدمات أو المعلومات حول خدماتنا ، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك لإعدادك كعميل. قد يشمل ذلك قيام أطراف ثالثة بإجراء عمليات ائتمان (إن أمكن) أو عمليات التحقق من الهوية نيابة عنا. إذا كنت عميلاً فعليًا أو محتملًا ، فقد نجمع الأنواع التالية من المعلومات عنك: الاسم والعنوان وتفاصيل الاتصال وتاريخ الميلاد وبيانات الموقع الجنس أي معلومات أخرى مماثلة. نحصل على هذه المعلومات بعدة طرق من خلال استخدامك لخدماتنا أو التعاملات الأخرى معنا بما في ذلك من خلال أي من مواقع ويب وتطبيقات الهاتف المحمول Arowana Paradise Ltd ومن المعلومات المقدمة في سياق المراسلات المستمرة لخدمة العملاء. قد نقوم أيضًا بجمع هذه المعلومات عنك من جهات خارجية إما من خلال قوائم التسويق الخاصة بطرف ثالث تم شراؤها أو المصادر المتاحة للجمهور. قد نحصل أيضًا على معلومات شخصية عنك من خلال استخدامك لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا أو من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا الإلكترونية و / أو تطبيقاتنا ، ولا سيما عن طريق تسجيل الصفحات التي تشاهدها على مواقعنا الإلكترونية. قد نطلب معلومات شخصية أخرى طواعية من وقت لآخر (على سبيل المثال ، من خلال أبحاث السوق أو الاستطلاعات أو العروض الخاصة). إذا اخترت عدم تقديم المعلومات ، فنحن بحاجة إلى تلبية طلبك لمنتج أو خدمة معينة ، وقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتج أو الخدمة المطلوبة. لمساعدتنا في تحسين منتجاتنا وخدماتنا ومراقبتها ، بما في ذلك خدمات العملاء ، وتطوير منتجات وخدمات جديدة وتسويقها ، يجوز لنا من وقت لآخر استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها من خلال استخدامك للخدمات و / أو من خلال استبيانات العملاء للمساعدة نقوم بتحسين منتجاتنا وخدماتنا. من مصلحتنا المشروعة أن نستخدم معلوماتك الشخصية بهذه الطريقة للتأكد من أننا نقدم لك أفضل المنتجات والخدمات التي يمكننا تقديمها لك. يجوز لنا تسجيل أي اتصالات ، إلكترونية أو عبر الهاتف أو شخصيًا أو غير ذلك ، لدينا معك فيما يتعلق بالخدمات التي نقدمها لك وعلاقتنا معك. ستكون هذه التسجيلات ملكنا الوحيد وستشكل دليلاً على الاتصالات بيننا. قد يتم تسجيل مثل هذه المحادثات الهاتفية دون استخدام نغمة تحذير أو أي سياسة أخرى.

2.2 لمن يجوز لنا الكشف عن المعلومات الشخصية؟

كجزء من استخدام معلوماتك الشخصية للأغراض الموضحة أعلاه ، قد نكشف عن معلوماتك لمقدمي الخدمات والمستشارين المتخصصين الذين تم التعاقد معهم لتزويدنا بخدمات إدارية أو تكنولوجيا المعلومات أو مالية أو تنظيمية أو امتثال أو تأمين أو بحث أو خدمات أخرى أي شخص مخول من قبلك بشكل عام ، نطلب من المنظمات خارج Arowana Paradise التي تتعامل مع المعلومات الشخصية أو تحصل عليها أن تقر بسرية هذه المعلومات ، وأن تتعهد باحترام حق أي فرد في الخصوصية والامتثال لجميع قوانين حماية البيانات ذات الصلة وسياسة الخصوصية هذه. قد يحتفظ مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة ، مثل وكالات المراجع الائتمانية ، بسجل لأي عمليات بحث يتم إجراؤها نيابة عنا وقد يستخدمون تفاصيل البحث لمساعدة الشركات الأخرى في إجراء عمليات البحث الخاصة بهم. يرجى ملاحظة أن استخدام معلوماتك الشخصية من قبل أطراف خارجية تعمل كمراقبين لبيانات معلوماتك الشخصية لا تغطيها سياسة الخصوصية هذه ولا تخضع لمعايير وإجراءات الخصوصية الخاصة بنا.

2.3 كيف نحصل على موافقتك؟

عندما يتطلب استخدامنا لمعلوماتك الشخصية موافقتك ، سيتم تقديم هذه الموافقة وفقًا للعقد المعمول به الذي قد نكون قد أبرمناه معك أو على النحو المنصوص عليه في تواصلنا معك من وقت لآخر. إذا اعتمدنا على موافقتك كأساس قانوني لدينا لمعالجة معلوماتك الشخصية ، فيحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. تم توضيح ذلك في 2.10 "كيفية الاتصال بنا". التفاصيل المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. تم توضيح ذلك في 2.10 "كيفية الاتصال بنا".

2.4 إدارة واستخدام المعلومات الشخصية

نتخذ دائمًا التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لضمان أمان معلوماتك. على وجه الخصوص ، نقوم بتدريب موظفينا الذين يتعاملون مع المعلومات الشخصية على احترام سرية معلومات العميل وخصوصية الأفراد. نحن نعتبر انتهاكات خصوصيتك على محمل الجد وسنفرض العقوبات المناسبة ، بما في ذلك الفصل عند الضرورة. قد نستخدم من وقت لآخر معلومات شخصية عنك لتشكيل ملفات تعريف عنك حتى نتمكن من تقديم أفضل المنتجات والخدمات التي يمكننا تقديمها. قد تحتوي صفحات الويب ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على إشارات ويب أو علامات بكسل أو أي نوع آخر مشابه من أدوات تحليل البيانات التي تسمح لنا بتتبع استلام المراسلات وإحصاء عدد المستخدمين الذين زاروا صفحة الويب الخاصة بنا أو فتحوا مراسلاتنا. عندما تكون معلوماتك الشخصية مجهولة المصدر تمامًا ، فإننا لا نطلب أساسًا قانونيًا لأن المعلومات لن تشكل معلومات شخصية بعد الآن. ومع ذلك ، عندما لا تكون معلوماتك الشخصية في شكل مجهول الهوية ، فمن مصلحتنا المشروعة إجراء تقييم مستمر لتلك المعلومات الشخصية للتأكد من أن المنتجات والخدمات التي نقدمها ذات صلة بك. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال رسائل تسويقية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو النماذج الأخرى المتفق عليها (بما في ذلك حملات وسائل التواصل الاجتماعي) للتأكد من أنك على اطلاع دائم بأحدث منتجاتنا وخدماتنا. عندما نرسل لك اتصالات تسويقية ، فسنقوم بذلك إما كما هو في مصلحتنا المشروعة أو بموافقتك.

2.5 حقوقك بخصوص معلوماتك الشخصية

الوصول إذا سألتنا ، فسوف نؤكد ما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية ، وإذا كان الأمر كذلك ، فسنزودك بنسخة من تلك المعلومات الشخصية (إلى جانب بعض التفاصيل الأخرى). إذا كنت بحاجة إلى نسخ إضافية ، فقد نحتاج إلى فرض رسوم إدارية معقولة. التصحيح إذا كانت المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير كاملة ، فيحق لك تصحيحها. إذا شاركنا معلوماتك الشخصية مع الآخرين ، فسنعلمهم بالتصحيح حيثما أمكن ذلك. إذا طلبت منا القيام بذلك ، حيثما كان ذلك ممكنًا وقانونًا ، فسنخبرك أيضًا بمن شاركنا معلوماتك الشخصية معه حتى تتمكن من الاتصال بهم مباشرة. المحو يمكنك أن تطلب منا حذف معلوماتك الشخصية أو إزالتها في ظروف معينة ، مثل الحالة التي لم نعد بحاجة إليها ، أو سحب موافقتك (عند الاقتضاء) بشرط ألا يكون لدينا أي التزام قانوني بالاحتفاظ بهذه البيانات. سيخضع مثل هذا الطلب لأية حدود احتفاظ نحن مطالبون بالامتثال لها وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. إذا شاركنا معلوماتك الشخصية مع الآخرين ، فسنخبرهم بالمحو قدر الإمكان. إذا طلبت منا القيام بذلك ، حيثما كان ذلك ممكنًا وقانونًا ، فسنخبرك أيضًا بمن شاركنا معلوماتك الشخصية معه حتى تتمكن من الاتصال بهم مباشرة. قيود المعالجة يمكنك أن تطلب منا "حظر" أو قمع معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة ، مثل عندما تعترض على دقة تلك المعلومات الشخصية أو تعترض على معالجتنا لها. لن يمنعنا ذلك من تخزين معلوماتك الشخصية بالرغم من ذلك. سنخبرك قبل رفع أي قيود. إذا شاركنا معلوماتك الشخصية مع الآخرين ، فسنخبرهم بالقيود حيثما أمكن ذلك. إذا طلبت منا القيام بذلك ، حيثما كان ذلك ممكنًا وقانونًا ، فسنخبرك أيضًا بمن شاركنا معلوماتك الشخصية معه حتى تتمكن من الاتصال بهم مباشرة. الاعتراض يمكنك أن تطلب منا التوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية ، وسنفعل ذلك إذا كنا: نعتمد على مصالحنا المشروعة أو مصالح شخص آخر لمعالجة معلوماتك الشخصية إلا إذا استطعنا إثبات أسباب قانونية مقنعة للمعالجة ؛ معالجة معلوماتك الشخصية للتسويق المباشر ؛ أو معالجة معلوماتك الشخصية للبحث ما لم تكن هذه المعالجة ضرورية لأداء مهمة يتم تنفيذها في المصلحة العامة. اتخاذ القرار الآلي والتوصيف إذا اتخذنا قرارًا بشأنك بناءً على عملية مؤتمتة فقط (على سبيل المثال من خلال التنميط التلقائي) تؤثر على قدرتك على استخدام الخدمات أو يكون لها تأثير مهم آخر عليك ، فيمكنك أن تطلب عدم الخضوع مثل هذا القرار ما لم نثبت لك أن هذا القرار ضروري للدخول في أو تنفيذ عقد بينك وبيننا. حتى عندما يكون القرار ضروريًا لإبرام عقد أو تنفيذه ، يمكنك الطعن في القرار وطلب التدخل البشري.

2.6 كيف نقوم بتخزين المعلومات الشخصية وإلى متى؟

تعتبر حماية خصوصية معلوماتك أمرًا مهمًا بالنسبة لنا ، سواء كنت تتفاعل معنا شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد أو عبر الإنترنت أو عن طريق أي وسيلة إلكترونية أخرى. نحتفظ بالمعلومات الشخصية في مجموعة من مرافق تخزين الكمبيوتر الآمنة والملفات الورقية والسجلات الأخرى ونتخذ خطوات لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها من سوء الاستخدام أو الضياع أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. عندما نعتبر أن المعلومات الشخصية لم تعد ضرورية ، سنزيل أي تفاصيل تحدد هويتك وسندمر السجلات بشكل آمن. عندما تكتب إلينا لإلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية ، سنحتفظ بتفاصيلك في قائمة الاستبعاد الخاصة بنا حتى نعلم أنك لا تريد تلقي هذه الاتصالات.

2.7 ما هو ملف تعريف الارتباط وكيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط عبارة عن أجزاء صغيرة من النص يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقع ويب أو تطبيق. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا الإلكترونية وعلى تطبيقاتنا لتزويدك بتجربة أكثر صلة وفعالية ، بما في ذلك تقديم صفحات الويب وفقًا لاحتياجاتك أو تفضيلاتك.

2.8 تحسينات التكنولوجيا

نحن نسعى باستمرار لتحسين الوظائف على موقعنا من خلال التغييرات التكنولوجية. قد يعني هذا تغيير الطريقة التي يتم بها جمع المعلومات الشخصية أو استخدامها. سيتم إخطار تأثير أي تغييرات تقنية قد تؤثر على خصوصيتك في سياسة الخصوصية هذه في وقت التغيير.

2.9 ماذا لو كان لديك شكوى ومسائل تتعلق بتسوية المنازعات والاستفسارات.

قد نحتاج إلى استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها منك للتحقيق في المشكلات و / أو تسوية النزاعات معك كما هو الحال في مصلحتنا المشروعة لضمان التحقيق في المشكلات و / أو النزاعات وحلها بأسرع ما يمكن وبكفاءة. قد نحتاج إلى استخدام معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به ، أو أمر المحكمة ، أو أي إجراء قضائي آخر ، أو متطلبات أي سلطة تنظيمية سارية. نحن نفعل ذلك ليس فقط للامتثال لالتزاماتنا القانونية ولكن لأنه قد يكون من مصلحتنا المشروعة أيضًا القيام بذلك. إذا كانت لديك مخاوف بشأن أي جانب من جوانب ممارسات الخصوصية لدينا ، فيمكنك تقديم شكوى. سيتم العمل على هذا على الفور.

لتقديم شكوى ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على arowanaparadise1 @ gmail. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك ، فيحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO).

قد نحتاج إلى استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها منك للتحقيق في المشكلات و / أو تسوية النزاعات معك كما هو الحال في مصلحتنا المشروعة لضمان التحقيق في المشكلات و / أو النزاعات وحلها بأسرع ما يمكن وبكفاءة. هذا للامتثال لالتزاماتنا القانونية ولأنه قد يكون من مصلحتنا المشروعة أيضًا القيام بذلك.

2.10 سياسة الوصول

سوف تتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان عدم إدخال فيروسات كمبيوتر أو فيروسات متنقلة أو قنابل برمجية أو عناصر مماثلة في أي أجهزة كمبيوتر أو برامج أو تطبيقات أو معدات أو مرافق شبكة تستخدمها للوصول إلى منصاتنا. سنحتفظ نحن ومرخصونا (حسب الحالة) بحقوق الملكية الفكرية في جميع عناصر البرنامج وهذه البرامج وقواعد البيانات الموجودة في منصات التداول الخاصة بنا ، ولن تحصل بأي حال من الأحوال على حق ملكية أو مصلحة في هذه العناصر. تخضع هذه السياسة وجميع تعاملاتنا معك من جميع النواحي ويتم تفسيرها وتفسيرها وفقًا للقانون الدنماركي ، وستكون لمحاكم Demark ولاية قضائية غير حصرية لتسوية أي إجراء قانوني أو إجراءات تنشأ عن هذا أو فيما يتعلق به السياسة ، بما في ذلك أي نزاعات ومطالبات غير تعاقدية. لن يمنعنا أي شيء في هذا المصطلح من رفع دعوى ضدك في أي ولاية قضائية أخرى.